返金ポリシー

返品・返金・交換について

弊社ではお客様都合（商品のイメージ違い、ご注文間違い、サイズ・仕様の確認不足等）による返品・返金・交換はお受けしておりません。

商品の不具合による返金

弊社では原則返金のみのご対応はお受けしておりません。
商品に不具合がございました場合は、商品交換でのご対応となります。

商品の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品を交換いたします。

■対応条件
商品の不具合（商品の破損、初期不良、または当店の発送ミスによりご注文と異なる商品が届いた場合）のみに限り、対応期間内にご連絡いただいたもの

■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

■返品送料
店舗負担

■再送料
店舗負担

■備考
交換を希望する旨、返送前にお問い合わせフォームまたはメールにてお申し付けください。
弊社より返送方法のご連絡をさせていただきます。
※事前のご連絡なく返送された場合、または当店がご案内した方法以外で返送された場合は、対応いたしかねる場合があります。
※在庫切れや販売終了等により同一の交換品をご用意できない場合は、返金にてご対応させていただきます。

返品対象外

次の場合は返品・交換をお受けできません。

商品到着後7日を経過した商品
一度ご使用になった商品
お客様の責任で破損・汚損した商品
事前連絡なく返送された商品

返品・交換に関する連絡先

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
（ご注文番号・お名前・不具合の内容をご記載ください）
内容を確認のうえ、返送方法をご案内いたします。
お急ぎの場合は、お電話でもお問い合わせいただけます。
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山崎梱包株式会社
メールアドレス：shopify-shop@yamakon.co.jp
電話番号：06-6458-6541
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返送先住所・注意事項

返送時には、ご注文番号、お名前などご注文内容が確認できる情報を記載したものを必ず同梱ください。
※メモ書き等、簡単な形式で結構です。
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山崎梱包株式会社
〒531-0076
大阪府大阪市北区大淀中2-6-15
電話番号：06-6458-6541
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